Termos de Uso
Estes Termos de Uso regulam a compra e o uso do KINETIC, produto digital oferecido por meio do site kineticapp.com.br e do aplicativo web. Ao comprar ou usar o KINETIC, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não realize a compra nem utilize o produto.
1. Definições
- "Nós", "KINETIC" ou "empresa": a empresa responsável pelo produto KINETIC.
- "Você" ou "usuário": a pessoa que compra ou utiliza o produto.
- "Produto": o protocolo de calistenia em casa de 28 dias do KINETIC e o conteúdo disponibilizado por meio do aplicativo web.
- "Página de oferta": a página do site em que o produto é apresentado com preço, condições e período de acesso do plano escolhido.
2. O que é o KINETIC
O KINETIC é um produto digital: um protocolo de treino de calistenia para fazer em casa, com duração de 28 dias, entregue por meio de um aplicativo web acessível pelo navegador. O quiz disponível no site serve para ajustar o protocolo às informações que você informa (como objetivo, nível e limitações). O conteúdo é disponibilizado de forma imediata após a confirmação do pagamento, sem envio de qualquer material físico.
3. Requisitos para uso
Para comprar e usar o KINETIC, você precisa ter 18 anos ou mais, dispor de um dispositivo com navegador atualizado e acesso à internet, e informar dados corretos e verdadeiros no checkout (nome completo, e-mail, celular e CPF). O e-mail e o celular informados são usados para entregar o acesso e para comunicações sobre a sua compra; se estiverem errados, a entrega pode falhar.
4. Compra, preço e pagamento
O KINETIC é vendido por meio de pagamento único, sem mensalidade. Eventuais upgrades ou compras adicionais opcionais (por exemplo, o Premium), se oferecidos dentro do aplicativo, são contratados separadamente, com preço e condições informados no momento da contratação, e não fazem parte do preço da compra inicial.
Aceitamos PIX e cartão. Os pagamentos são processados pelo Pagar.me; nós não armazenamos os dados do seu cartão. O valor, as condições de parcelamento (quando disponíveis) e o período de acesso são os indicados na página de oferta e no checkout no momento da compra, e prevalecem sobre qualquer outra informação.
A compra só é considerada concluída após a confirmação do pagamento pelo processador. Pedidos com pagamento recusado, não confirmado ou não realizado no prazo não geram acesso.
5. Entrega e acesso
Após a confirmação do pagamento, as instruções de acesso ao aplicativo são enviadas por e-mail e WhatsApp para os contatos informados no checkout. Verifique também a caixa de spam ou promoções. Se não receber o acesso em prazo razoável após a confirmação do pagamento, escreva para contato@kineticapp.com.br.
6. Prazo de acesso
O período durante o qual você poderá acessar o conteúdo é o indicado na página de oferta do plano escolhido no momento da compra. O prazo de acesso não se confunde com a duração do protocolo (28 dias): você pode, por exemplo, ter acesso por um período maior do que a duração do protocolo, conforme a oferta contratada. Ao final do período de acesso, o conteúdo deixa de ficar disponível, sem necessidade de aviso prévio.
7. Licença de uso e restrições
Ao concluir a compra, você recebe uma licença pessoal, intransferível e não exclusiva para acessar e usar o conteúdo do KINETIC, para fins particulares, durante o prazo de acesso contratado. Você não adquire a propriedade do conteúdo, apenas o direito de usá-lo nas condições destes Termos.
É proibido, entre outras condutas:
- compartilhar seu login e senha com terceiros ou permitir que outras pessoas usem a sua conta;
- copiar, gravar, baixar, reproduzir, publicar, distribuir, vender, alugar ou disponibilizar o conteúdo, no todo ou em parte, por qualquer meio;
- usar o conteúdo para criar produtos ou serviços concorrentes, ou para ministrar treinos a terceiros de forma comercial;
- tentar contornar restrições técnicas, acessar áreas não autorizadas, extrair dados de forma automatizada ou interferir no funcionamento do aplicativo;
- remover ou alterar avisos de marca, direitos autorais ou propriedade.
8. Conta e segurança
Você é responsável por manter suas credenciais de acesso em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta. Se suspeitar de uso não autorizado, avise-nos imediatamente pelo e-mail de contato para que possamos ajudar a proteger a conta.
9. Garantia e direito de arrependimento
Você tem direito de arrependimento de 7 (sete) dias corridos a contar da compra, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, com reembolso integral. Caso a página de oferta anuncie prazo de garantia maior, prevalece o prazo maior.
Para pedir o reembolso, envie um e-mail para contato@kineticapp.com.br dentro do prazo, informando o e-mail utilizado na compra. Não é necessário justificar o pedido. Após a confirmação, o reembolso é processado por meio do processador de pagamentos; o prazo para o valor ser creditado pode variar conforme o meio de pagamento e a instituição financeira. Com o reembolso, o acesso ao conteúdo é encerrado.
10. Aviso de saúde
O KINETIC é um programa de exercícios físicos. Antes de iniciar qualquer atividade física, faça uma avaliação médica, especialmente se você tem lesões, condições de saúde preexistentes, está grávida ou está há muito tempo sem treinar. O conteúdo do KINETIC tem caráter informativo e educacional e não substitui a orientação de médicos, fisioterapeutas, nutricionistas ou profissionais de educação física.
Ao praticar os exercícios, você assume a responsabilidade por respeitar seus limites, executar os movimentos com atenção e interromper o treino em caso de dor, tontura, mal-estar ou qualquer sinal de alerta, procurando atendimento profissional quando necessário. Os resultados variam de pessoa para pessoa e dependem de fatores como consistência, alimentação, descanso, histórico e condição física; não garantimos resultados específicos.
11. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do KINETIC (textos, protocolos, treinos, estrutura, design, software, imagens, vídeos e materiais de apoio) e a marca KINETIC pertencem à empresa responsável pelo KINETIC ou a seus licenciantes e são protegidos pela legislação de direitos autorais e de propriedade industrial. Estes Termos não transferem a você nenhum direito sobre o conteúdo além da licença de uso descrita na seção 7.
12. Suspensão e encerramento por uso indevido
Podemos suspender ou encerrar o seu acesso, sem reembolso, se identificarmos violação destes Termos, como compartilhamento de login, cópia ou redistribuição do conteúdo, fraude no pagamento, contestação indevida da compra ou tentativa de comprometer a segurança do aplicativo. Sempre que possível, comunicaremos você pelo e-mail cadastrado. Isso não afasta a responsabilidade civil e criminal pelo uso indevido.
13. Disponibilidade e responsabilidade
Trabalhamos para manter o aplicativo disponível de forma contínua, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por falhas fora do nosso controle (como problemas na sua conexão de internet, no seu dispositivo ou em fornecedores de infraestrutura). Nesses casos, faremos o possível para restabelecer o acesso o quanto antes.
Também podemos atualizar, reorganizar ou substituir partes do conteúdo para melhorá-lo, sem que isso altere o prazo de acesso contratado. Nada nestes Termos exclui ou limita direitos que a legislação de proteção ao consumidor garante a você.
14. Comunicações
As comunicações sobre a sua compra e o seu acesso (confirmação, liberação, avisos importantes) são enviadas por e-mail e por WhatsApp para os contatos informados no checkout. Mantenha esses dados atualizados. Para falar conosco, use contato@kineticapp.com.br.
15. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.
16. Alterações destes Termos
Podemos alterar estes Termos para refletir mudanças no produto, na legislação ou na forma como operamos. A versão vigente estará sempre disponível em kineticapp.com.br/termos, com a data de vigência indicada no topo. As alterações não reduzem os direitos relativos a compras já realizadas.
17. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), pelo Código Civil e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Fica eleito o foro da comarca do domicílio do consumidor para resolver qualquer controvérsia, conforme o art. 101, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor. Antes de qualquer medida judicial, convidamos você a nos procurar pelo e-mail de contato para buscarmos uma solução direta.
18. Contato
Dúvidas, suporte, pedidos de reembolso e demais assuntos: contato@kineticapp.com.br.